Politique de confidentialité

Responsable de traitement

ELYSIA — Stéphane ROCHE, entrepreneur individuel, 173 boulevard Marcel Pagnol, 06700 Saint-Laurent-du-Var. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous via la page contact.

Données collectées

• Demande de trajet : nom, téléphone, e-mail, langue, date et heure, adresses de départ et d’arrivée, nombre de passagers et de bagages, numéro de vol, demande particulière, et le cas échéant le nom et le téléphone du passager si vous réservez pour un tiers.
• Attentions et préférences : température, ambiance, boissons, presse, confort, notes à bord.
• Message de contact : objet, nom, e-mail, téléphone facultatif, message.
• Paiement : traité par notre prestataire de paiement. Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée ni conservée par ELYSIA.

Finalités et bases légales

• Traiter votre demande, établir un tarif, organiser et réaliser le trajet — exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Conserver vos préférences d’un trajet à l’autre — votre consentement, recueilli par une case non précochée, révocable à tout moment.
• Répondre à vos messages — intérêt légitime à vous répondre.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.

Durées de conservation

• Demandes et réservations : 5 ans, pour les obligations comptables.
• Préférences : jusqu’au retrait de votre consentement, ou 3 ans sans nouveau trajet.
• Messages de contact : 1 an.
• Liens temporaires (paiement, fiche de mission) : supprimés à leur expiration.

Destinataires

Vos informations ne sont transmises qu’au chauffeur chargé de votre trajet, et à nos prestataires techniques strictement nécessaires : hébergement (Cloudflare), base de données (Supabase, Union européenne), envoi d’e-mails (Resend), paiement (Stancer). Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous via la page contact : nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. L’accès aux données de réservation est réservé à ELYSIA, par authentification. Les liens temporaires transmis aux chauffeurs expirent automatiquement.